Informace o dopravě
Doručení balíku:
- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám standardně doručí v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám řidič zanechá oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den
- v určitých lokalitách ČR nabízí PPL i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin ( lokality naleznete na webu PPL )
Převzetí a reklamace:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Komunikace s PPL
- pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic) – Zákaznický servis PPL tel. : 844 775 775
Doprava na slovensko
Dobírka Česká/Slovenská pošta cca 250 - 350 Kč (10 - 15 EUR) podle ceny a váhy zásilky.
- Při doručení zásilky na vámi uvedenou adresu platíte hotově doručovateli v Eurech v aktuálním kurzu Kč/EUR.
- Doba doručení je 3-4 pracovní dny od odeslání.
- Při objednávce nad 2000 Kč vám budeme účtovat snížené poštovné a doběrečné ve výši 5 EUR.
Zpět na hlavní stránku